L’espace collaboratif est la porte d’entrée à votre solution QUEOVAL. Il vous permet de bénéficier des informations qui vous donnent une vision transversale de tous les acteurs économiques en relation avec la société : prospects, clients, fournisseurs, institutionnels… A l’instant donné, vous avez connaissance de toute l’information entrante et sortante de l’entreprise : suivi des évènements, suivi des appels téléphoniques, les contacts…
Le bureau virtuel
Il vous permet d’avoir une synthèse des différentes informations dont vous avez besoin au quotidien pour travailler :
- Accès aux notifications et alertes (remontée automatisée d’informations)
- Accès aux e-mails
- Accès au suivi des appels
- Accès aux tâches de travail
- Accès aux agendas et plannings individuels et partagés
- Accès à l’annuaire téléphonique
La messagerie
L’utilisateur prend connaissance des différentes alertes qui lui sont destinées :
- Alerte d’un rendez-vous
- Notification d’un appel téléphonique
- Notification de prise de rendez-vous par un collaborateur
- Remontée de l’information de dépassement d’une tâche au responsable
Les agendas
L’utilisateur utilise et partage son agenda dans sa solution QUEOVAL, il peut également consulter l’agenda des autres personnes de l’entreprise.
- Agendas partagés de l’ensemble des collaborateurs
- Synchronisation avec Outlook et PDA
Les plannings
En un seul coup d’œil, l’affichage planning vous permet de visualiser les agendas de plusieurs personnes en même temps.
- Planning des collaborateurs : visualisation des RDV, des tâches, des appels téléphoniques, e-mails, courriers, fax et alertes.
Gestion des évènements
Vous souhaitez connaitre le suivi d’un email, d’un courrier ou d’un appel téléphonique ? La gestion des évènements vous permet de savoir quand l’évènement s’est déroulé. Par exemple, la réception d’un email, connaitre le suivi de celui-ci : qui a répondu, quelle a été la réponse, quand la réponse a été formulée…
- Gestion des appels téléphonique au standard (avec QUEOVAL phone)
- Suivi, stockage et centralisation des appels téléphoniques des collaborateurs
- Suivi et affectation de documents aux collaborateurs
Gestion documentaire
La solution vous permet de créer des répertoires pour archiver et partager des documents. Selon votre schéma métier, le système peut générer automatiquement vos devis, contrats, factures qui seront archivés également automatiquement dans le dossier client, fournisseur…
- Répertoire documentaire interne
- Mode nomade pour modification des documents et synchronisation à la connexion
- Indexation documentaire sur tout document enregistré
- Recherche par mot clé
Gestion des contacts
Partagez les coordonnées de vos différents contacts dans le répertoire QUEOVAL. La consultation de celui-ci vous permet de connaitre ses coordonnées, de savoir si le contact est rattaché à un client, prospect, fournisseur et de connaitre l’historique des appels téléphoniques.
- Gestion des contacts clients, prospects et fournisseurs.
Méthodologie
